1. Кому доступен сервис налоговых органов Информационное обслуживание налогоплательщиков — услуга, позволяющая сформировать запрос в ИФНС через систему "Контур-Экстерн" на получение следующих информационных услуг в электронном виде:
- cправка о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам;
- выписка операций по расчетам с бюджетом;
- перечень налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности;
- акт сверки расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам.
Для формирования запроса в "Контур-Экстерн" перейдите в меню Сервисы / Запрос "ИОН" / Запрос на предоставления информационных услуг.ИОН on-line?
Сервис налоговых органов доступен налогоплательщикам, зарегистрированным в ИФНС по городу Москве, а именно:
- юридическим лицам с КПП, начинающимся на 77;
- индивидуальным предпринимателям с ИНН, начинающимся на 77.
Для доступа к сервису используется Электронный файл, содержащий открытый ключ абонента, информацию об абоненте (название, адрес) и о владельце сертификата (ФИО, паспортные данные). Сертификат подписи выдается Удостоверяющим центром и служит для подтверждения подлинности ЭЦП в электронном документе и идентификации владельца открытого ключа абонента. сертификат ЭЦП.
Если Вы работаете в системе «Контур-Экстерн», то сертификат ЭЦП, используемый при работе в системе, Вы можете использовать также и для входа в сервис ИОН on-line.
Если Ваша организация подключена к системе «Контур-Экстерн» в режиме «Режим работы абонента в системе, при котором: абонент имеет возможность вести документооборот нескольких организаций в рамках одной учетной записи на сервере системы;для подписи документов абонента и обслуживаемых им организаций используется ЭЦП пользователя данного абонента.
Режим предназначен для централизованных бюджетных бухгалтерий, уполномоченных налоговых представителей, и фирм, предоставляющих услуги комплексного бухгалтерского обслуживания.Обслуживающая бухгалтерия», то для каждой организации на обслуживании необходим отдельный сертификат ЭЦП для использования сервиса ИОН on-line. Подробную информацию о получении дополнительного сертификата Электронная цифровая подпись - реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки и искажения содержащейся в нем информации, позволяющий однозначно определить автора данного документа и придающий документу юридическую силу. Аналог подписи уполномоченного лица и печати организации в документе на бумажном носителе.ЭЦП Вы можете получить в вашем сервисном центре по месту подключения.
Если ранее Вы уже приобретали отдельные сертификаты ЭЦП для организаций на обслуживании (например, для отчётности в ПФР), то эти же сертификаты можно использовать и для входа в сервис ИОН on-line.
-
Подробная инструкция о том, как работать с сервисом ИОН on-line
- pdf, 434.17 Кб
2. Консультационное сопровождение.
Сервис ИОН on-line предоставляется налоговыми органами, техническая поддержка сервиса осуществляется также сотрудниками налоговых органов.
Компания СКБ Контур осуществляет только выдачу и регистрацию сертификатов абонентов системы «Контур-Экстерн» на сервере УФНС по г. Москве. Поэтому, если при входе на сервер возникает ошибка «Сертификат, которым подписан запрос, в базе инспекции не найден!», необходимо отправить файл сертификата на адрес ion@skbkontur.ru для регистрации, которая происходит в течение 3-х рабочих дней.
Типичные ошибки и способы их решения описаны на форуме системы «Контур-Экстерн».
Инструкция с сайта ИФНС по Москве:
Управление ФНС России по г.Москве сообщает, что все ошибки, возникающие у налогоплательщиков г.Москвы – пользователей ИОН-online, необходимо направлять в виде писем на электронный адрес ion@mosnalog.ru.
Письма с ошибками должны содержать следующие необходимые реквизиты:
- Скриншот – это снимок экрана. Чтобы сделать скриншот экрана:
1. Воспроизведите ошибку или проблемную ситуацию на экране.
Нажмите клавишу PrintScreen (PrtScr) (в верхнем правом углу клавиатуры), после того, как Вы нажали эту клавишу - в память Вашего компьютера будет сохранен скриншот.
2. Откройте программу Microsoft Word. Нажмите правой кнопкой мыши по пустому листу документа и выберите пункт Вставить (на клавиатуре можно нажать одновременно клавиши Ctrl+V).
Скриншот появится в виде изображения экрана.
Сохраните файл. Меню Файл -> Сохранить...скрин-шот ошибки возникающей у налогоплательщика; - название организации (ФИО для физических лиц);
- ИНН/КПП (ИНН для физических лиц);
- серийный номер сертификата налогоплательщика;
- дата и время возникновения ошибки;
- контактный телефон организации (физического лица).
Без указанных выше реквизитов письма с ошибками отрабатываться не будут!
