«Контур.Экстерн» прекращает поддержку Internet Explorer 6.0 и Windows XP SP2

17 февраля 2012

Чтобы обеспечить корректную работу клиентов в «Контур.Экстерн» и не допустить возникновения сложностей на стороне пользователей, разработчики системы настаивают на том, чтобы абоненты использовали последние версии операционной системы и браузера.

Отказ от поддержки Internet Explorer 6.0 — почему?

Клиентам, использующим Internet Explorer 6.0, обновление браузера до версии 8.0 или 9.0 позволит существенно сократить количество ошибок, которые возникают в процессе работы. Кроме того, актуальная версия Internet Explorer работает быстрее предыдущих версий, а значит, работа в «Контур.Экстерн» будет более оптимальной.

С 1 июня 2012 не гарантируется корректная работа системы «Контур.Экстерн» на Internet Explorer версии 6.0

Что предпринять пользователю?

Для загрузки и установки обновления Internet Explorer бухгалтер может обратиться к системному администратору. Обновить браузер можно и самостоятельно: для этого достаточно перейти по ссылке, выбрать версию операционной системы и нажать «Скачать». После скачивания дистрибутива нужно нажать «Открыть» и следовать инструкциям мастера установки.

Узнать, какая версия системы используется, можно, пройдя диагностику по адресу https://help.kontur.ru/ke и посмотрев название в разделе Windows.

ОС выше Windows XP SP2 — почему?

С 13.07.2010 компания Microsoft отказалась от поддержки операционной системы Windows XPс пакетом обновления 2 (SP2). Это значит, что ее корректная работа не гарантирована. Разработчики СКБ Контур с 1 июня 2012 года отказываются от поддержки системы «Контур.Экстерн» на ОС Windows XP SP2 и настоятельно рекомендуют до этого срока всем пользователям  установить пакет обновления 3 (SP3) или более новую версию ОС Windows.

Что предпринять пользователю?

Для загрузки и установки SP3 бухгалтер может обратиться к системному администратору. После скачивания дистрибутива необходимо нажать «Открыть» и следовать инструкциям мастера установки.

Обращаем внимание: для 64-разрядной версии Windows XP пакет обновления 3 (SP3) недоступен. Если компьютер работает под управлением 64-разрядной версии Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), можно использовать последний пакет обновления и получать поддержку и обновления до 8 апреля 2014 года. Чтобы узнать, какая версия системы используется, рекомендуем ознакомиться со статьей «Какая версия Windows установлена на вашем компьютере: 32-разрядная или 64 разрядная?» либо пройти диагностику по адресу https://help.kontur.ru/ke и посмотреть разрядность в разделе Windows.

Требования к рабочему месту для эксплуатации «Контур.Экстерн»



Напишите нам

Предложение, пожелание, замечание, просьбу, а может вопрос?

Напишите нам

Сообщение отправлено. Ответим в течение 3-х часов.