В Экстерне появился архив отчетов

14 июля 2015

Просматривать отправленные отчеты можно даже после окончания срока действия сертификата.

В техподдержку нередко обращались пользователи, которые хотели бы получить доступ к архиву отправленных отчетов после истечения срока договора. Раньше такие инциденты решались в индивидуальном порядке.

Сейчас в системе реализована функция «Архив». Если до окончания срока поставки пользователь завел логин и пароль, то по истечении срока действия сертификата он может зайти в систему по логину-паролю. Ему будет доступен только список отправленных отчетов и письма (ФНС, Росстат):

Если абонент нажмет на любую из неактивных кнопок, то получит сообщение:

Если вы действующий абонент Экстерна, рекомендуем заранее завести логин-пароль. Это поможет вам, если, например, вы по каким-то причинам не обновите вовремя сертификат электронной подписи. Чтобы завести логин-пароль, воспользуйтесь инструкцией.

Если договор уже истек, но вам необходим доступ к отправленным отчетам, обратитесь в техподдержку: консультанты решат вашу проблему в индивидуальном порядке.



Напишите нам

Предложение, пожелание, замечание, просьбу, а может вопрос?

Напишите нам

Сообщение отправлено. Ответим в течение 3-х часов.