Оказание качественных услуг абонентам системы «Контур-
Экстерн» возможно при наличии квалифицированных сотрудников. Знание основ персонального компьютера и умение пользоваться Интернетом на сегодняшний день являются необходимыми, но отнюдь не достаточными условиями для успешной работы. Для решения вопросов по подключению и обслуживанию, специалисты сервисных центров должны понимать непростую предметную область системы и одновременно уметь разговаривать на языке клиента. Для повышения квалификации сотрудников сервисных центров компания «СКБ Контур» организовала специальные сертификационные курсы, рассчитанные на опытных пользователей ПК с высшим образованием.
Сертификационные курсы проводятся в следующих направлениях:
Направление I
Оказание услуг по регистрации, подключению и обслуживанию абонентов системы Контур-Экстерн.
Направление II
Оказание технической поддержки сотрудников контролирующих органов при работе с АРМ «Прием».
Направление III
Оказание технической поддержки серверов системы Контур-Экстерн.
Информация о сертификации:
-
Положение о сертификационных курсах
- doc, 121.5 Кб
Для получения более подробной информации о сертификационных курсах необходимо обращаться в отдел развития по адресу orlit@skbkontur.ru.
