При отправке регистрационных данных в сервисе Отчетность в ПФР появляется сообщение «Не удалось отправить регистрационные данные. Организации с указанным регистрационным номером нет в списке страхователей, заключивших соглашение с Управлением ПФР. Проверьте правильность заполнения регистрационного номера. Список заключенных соглашений представляется Управлением ПФР в региональное Отделение ПФР. В соответствии с этим списком абонентам системы «Контур-Экстерн» предоставляется доступ к услуге «Отчетность ПФ». Если регистрационный номер указан верно – свяжитесь с Управлением ПФР для выяснения причины отсутствия соглашения в указанном списке».
Отделение ПФР периодически присылает специализированному оператору связи список страхователей, заключивших соглашение об обмене электронными документами. На основании этого списка оператор связи открывает доступ пользователям к сервису отправки отчетности. Для ускорения процесса страхователь может самостоятельно прислать для регистрации копию соглашения (первую и последнюю страницы) в техническую поддержку одним из способов:
