Ваш регион:

Москва




Контур Экстерн. Защищённый электронный документооборот.

 

Появляется сообщение «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла»

При входе в систему "Контур-Экстерн" появляется сообщение «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла».

Для решения проблемы необходимо последовательно выполнить следующие шаги:

1. Зайти на портал диагностики по адресу https://help.kontur.ru/ .

  • Нажать кнопку Начать диагностику.
  • После завершения диагностики выбрать Исправить найденные проблемы. Открывается окно выбора исправляемых проблем. Рекомендуется  поставить флажок  Выбрать все.
  • Нажать на кнопку Начать исправление.
  • Дождаться окончания процесса, перезапустить браузер и проверить, устранена ли проблема.

2. В случае, если для входа в систему используется ярлык, проверить правильность указанного адреса. Для этого кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку и выбрать Свойства. В открывшемся окне в строке URL-адрес указать адрес портала Контур https://kontur.ru/ и нажать на кнопку OK (см. рис. 1).

107891-2

Рис. 1. Свойства ярлыка

3. С помощью ярлыка будет открываться главная страница портала «Контур». Для перехода к системе «Контур-Экстерн» необходимо выбрать элемент Экстерн (см. рис. 2).

107891_33

Рис. 2. Главная страница портала «Контур»

Помогла ли вам эта информация?

Спасибо за ответ!
Спасибо за ответ!
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы можете задать вопрос специалисту.
← К списку вопросов