Мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у пользователей Экстерна при подготовке ответов на требования ФНС. Используя эти знания, вы намного упростите вашу работу.
- Как указать нужный тип документа в ответ на требование?
- Как заполнить «Пункт тр.» («Пункт требования»)?
- Как оставить комментарий к требованию?
- Как отметить, что требование выполнено?
- Как проверить, что ответ на требование отправлен?
- Как заполнить данные для большого количества документов?
1. Как указать нужный тип документа в ответ на требование?
Проблема
В ответ на требование можно отправить xml или скан-копию документа. Чтобы сформировалась опись, нужно указать для скан-копий тип документа. При этом в выпадающем списке в Экстерне может не быть нужного типа документа.
Решение
При подготовке ответа на требование в выпадающем списке вы найдете самые популярные типы документов. Но если в нем нет нужного, введите тип документа вручную.
2. Как заполнить «Пункт тр.» («Пункт требования»)?
Проблема
При ответе на требование о представлении документов (информации) не понятно, как заполнить поле «Пункт тр.».
Решение
Пункт требования — это порядковый номер документа в требовании, который обязательно нужно заполнить.
Сделать это нужно строго по формату (утв. приказом ФНС от 18.01.2017 № ММВ76/16), указав три символа:
- cимвол до точки говорит, к чему относится файл: к документам (тогда надо ставить 1) или к информации (ставим 2);
- после точки надо ввести двухсимвольный порядковый номер документа в требовании (например, 01, 02, 03 и т.д.) Документы в требовании могут быть и не пронумерованы — тогда вам надо самостоятельно посчитать номер документа в перечне и указать его. Или можно указать один номер для всех документов.
Если вы укажите порядковый номер, не соответствующий формату, Экстерн поправит его или покажет ошибку.
3. Как оставить комментарий к требованию
Проблема
Не ясно, как оставить комментарий к требованию, чтобы потом он отражался в списке документов.
Решение
Чтобы оставить комментарий:
- Зайдите в документооборот по требованию.
- Нажмите на окошко с комментарием.
- Заполните комментарий.
После этого комментарий будет отражаться как внутри документооборота, так и в списке.
4. Как отметить, что требование выполнено?
Проблема
Нужно отметить, что работа с требованием завершена.
Решение
Чтобы отметить выполнение требования:
- Зайдите в документооборот по требованию.
- Поставьте галочку, что требование выполнено.
5. Как проверить, что ответ на требование отправлен?
Проблема
Неудобно просматривать, есть ли ответ на требование, а также отслеживать требования, на которые еще нужно ответить.
Решение
Слева от списка документов есть фильтр, который позволяет выбрать требования по нужному статусу, в частности:
- Без ответа (Экстерн покажет требования, которые не требуют ответа, и требования, на которые не дан ответ).
- Ответ отправлен.
6. Как заполнить данные для большого количества документов?
Проблема
Прежде чем отправить документы в ответ на требование, нужно указать для каждого документа его тип и пункт требования.
Решение
Быстро заполнить данные для большого объема документов помогут массовые действия.
Чтобы заполнить ответ:
- Выберите все документы из списка, поставив галочку в окошке «Документы». Также можно проставить галочки вручную у нужных документов.
Или сначала отфильтруйте документы в левой колонке — например, вам нужны только акты или документы, которые «Нужно дополнить», а потом автоматически выберите все документы из списка.
- Нажмите «Заполнить данные» и укажите, что именно хотите внести: тип документа или пункт требования.
- Введите данные.
После этого указанный тип документа или пункт требования будет присвоен всем выбранным документам.
