Если в документах по проактивной схеме есть ошибки, нужно отправить корректировку сведений в Фонд или подать запрос на перерасчет. Рассказываем, как это сделать в Экстерне.
Корректировка сведений отправляется, если по страховому случаю еще не было выплаты. Перерасчет инициируют, когда пособие уже выплачено. Чтобы узнать, была ли выплата пособия, можно:
- посмотреть данные в личном кабинете страхователя;
- ориентироваться на регламентированные сроки оплаты пособий — если с момента принятия решения о выплате пособия прошло 10 дней, оно, скорее всего, уже выплачено.
Как отправить корректировку сведений в Экстерне
Корректировка — это повторная отправка в Фонд сведений с исправленными данными по страховому случаю. Ее необходимо делать по той же схеме, по которой были направлены исходные данные по текущему страховому случаю:
- Если вы уже направляли ответ на запрос, продолжите исправление сведений по проактивной схеме.
- Если ранее вы отправляли реестр «Прямых выплат страхового обеспечения» (ПВСО), то исправления надо отправлять также с помощью реестров ПВСО.
В списке отправленных документов найдите нужный ответ на запрос сведений и откройте его. Дальнейшие действия зависят от того, принял Фонд ответ на запрос или нет.
Если ответ был принят Фондом, нажмите «Создать корректировку» — Экстерн создаст черновик ответа на запрос, в котором будут все данные из ранее отправленного ответа.
В этом черновике:
- Внесите верные данные.
- Укажите, что это корректировка.
- В поле «Причина корректировки» выберите нужное значение. Например, если изменились банковские реквизиты, выберите причину изменения с кодом 6.
- В поле «Комментарий» опишите причину исправления и отправьте форму.
Если ответ не был принят ФСС, в открытом ответе нажмите «Исправить ошибки», внесите правки и отправьте форму.
В обоих случаях ФСС примет ответ на запрос как повторный ответ с изменением, а не как перерасчет.
Как создать перерасчет
Если пособие уже выплачено, но нужно внести правки в документы, инициируйте перерасчет пособия. В Экстерне есть два способа это сделать:
- В отправленных документах найдите ответ на запрос сведений, принятый ФСС, откройте его и нажмите «Создать перерасчет».
- Создайте форму «Инициация выплаты пособия»:
- В разделе «ФСС» нажмите на кнопку «Создать» → «Отчет». Через строку поиска найдите форму «Инициация выплаты пособия».
В открывшейся форме укажите, что это перерасчет. Для заполнения вам понадобится номер реестра — о том, как его найти, читайте в инструкции.
Отправьте готовую форму в Фонд. В ответ ФСС сформирует и пришлет запрос сведений. Когда вы на него ответите, указав все необходимые изменения, ФСС примет сведения как перерасчет.
