Проверьте и обновите список людей, у которых есть доступ к вашему Экстерну

В сервисе есть возможности, которые позволяют забрать права доступа у одного пользователя и передать другому. Рассказываем, почему стоит воспользоваться ими прямо сейчас, и как это сделать.

Если не контролировать список пользователей в Экстерне, конфиденциальные данные вашей отчетности и персональные сведения сотрудников могут использовать в своих целях посторонние — например, бывшие сотрудники, у которых остался доступ к сервису.

Это пригодится и в том случае, если работник уходит в длительный отпуск — вы можете передать его права доступа к Экстерну новому сотруднику, который будет его замещать.

Порядок действий зависит от от того, подключен ли у вас многопользовательский режим. Проверить это можно в разделе «Управление тарифом» в Экстерне — он показывает, какие модификаторы и на какой срок вы подключили.

Если у вас подключен многопользовательский режим

Посмотрите список пользователей и актуализируйте его — удалите или заблокируйте пользователей по инструкции. Чтобы передать права доступа от одного пользователя другому, используйте пошаговый алгоритм.

Если у вас не подключен многопользовательский режим

Если разные специалисты входили в Экстерн под одним пользователем, вы можете отвязать лишние сертификаты и сменить пароль. Так посторонние больше не смогут зайти в вашу учетную запись Экстерна.

Если у вас есть доступ в портальный личный кабинет по логину и паролю или телефону, выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет или на главной Экстерна нажмите на ФИО и выберите «Кабинет клиента».
2. Зайдите в «Личные данные» → «Сертификаты для входа». Проверьте, есть ли в списке лишние сертификаты.
3. Чтобы отвязать сертификат, наведите на него курсор и нажмите «Отвязать».

Чтобы изменить пароль, в личном кабинете нажмите на строку с паролем и подтвердите доступ к учетной записи. Введите новый пароль и нажмите «Сохранить».

Если у вас нет доступа в личный кабинет нет, напишите запрос в техподдержку по инструкции.