СКБ Контур поможет клиентам оператора ООО «РПЦ Партнёр»

13 декабря 2019

У фирмы «РПЦ Партнёр» отозван корневой сертификат и истекает срок лицензионного договора с СКБ Контур. Чтобы клиенты могли продолжать работать, СКБ Контур выдаст им новые сертификаты электронной подписи через свои удостоверяющие центры и даст доступ в Контур.Экстерн на весь срок поставки.

Что произошло

ООО «РПЦ Партнёр» был оператором ЭДО и лицензионным партнером СКБ Контур — давал клиентам доступ к сервисам СКБ Контур от своего имени. 1 января 2020 года срок действия лицензионного договора истечёт.

Кроме того, из-за сложностей в процессе реорганизации Минкомсвязь отозвала у «РПЦ Партнёр» корневые сертификаты. В результате стали недействительны все действующие сертификаты электронной подписи, которые выдавала компания. Недействительным стал и сертификат «РПЦ Партнёра» как оператора ЭДО.

Из-за этого клиенты ООО «РПЦ Партнёр» сейчас не могут подписывать и отправлять отчётность через Контур.Экстерн.

Что делать, если вы клиент «РПЦ Партнёра»

По просьбе ООО «РПЦ Партнёр» СКБ Контур даст клиентам доступ в Контур.Экстерн на весь оплаченный срок и выпустит новые квалифицированные сертификаты.

Получить новый сертификат можно через аккредитованные удостоверяющие центры, входящие в группу компаний СКБ Контур. Для этого нужно зайти в Контур.Экстерн, нажать на кнопку «Отправить заявку на обновление», проверить информацию, загрузить документы, а потом прийти в сервисный центр по указанному там адресу.

Куда обращаться с вопросами

Если возникнут сложности, клиенты ООО «РПЦ Партнёр» могут позвонить в техподдержку СКБ Контур: 8 800 500 50 80 (круглосуточно), решить свой вопрос по электронной почте или в чате.

Если вы хотите в дальнейшем заключить договор непосредственно с правообладателем — компанией СКБ Контур, обращайтесь за информацией в подразделения компании в Саратовской, Пензенской и Самарской областях:

  • Обособленное подразделение СКБ Контур в Саратове: БЦ «Самсон», ул. Рабочая, 145а, 7 этаж, офис 710, телефон 8 (8452) 65 05 85.
  • Обособленное подразделение СКБ Контур в Пензе: ул. Кирова, 63а, телефон 8 (8412) 98 58 78.
  • Обособленное подразделение СКБ Контур в Самаре: офисный центр «Скала Холл», Московское шоссе, 4а, стр. 2, 22 этаж, офис 223, телефон 8 (846) 374 43 44.

Офисы работают с 8.00 до 20.00. Суббота и воскресенье 14 и 15 декабря — рабочие дни.



Напишите нам

Предложение, пожелание, замечание, просьбу, а может вопрос?

Напишите нам

Сообщение отправлено. Ответим в течение 3-х часов.