При нажатии на кнопку «Отправить подтверждение получения» на этапе просмотра входящего письма из УПФР появляется ошибка с текстом: «Произошла ошибка при отправке подтверждения получения. Документ letterAcknowledgement подписан недействительным сертификатом. Причина: Истек либо не наступил срок действия сертификата».
Причина ошибки в том, что подтверждение получения письма было подписано недействительным сертификатом. Повторно подписать подтверждение технически невозможно, поэтому рекомендуем не обращать внимания на данное сообщение. На просмотр письма и дальнейшую работу в системе «Контур.Экстерн» сообщение об ошибке не повлияет.
Чтобы избежать возникновения такой ошибки в дальнейшем, необходимо указать действующий сертификат в настройках сервиса. Для этого необходимо следующее:
- В системе Контур Экстерн выбрать меню «ПФР» > «Регистрация в ПФР» > «Регистрационная информация ПФР».
- Выбрать сертификат для подписи и нажать на кнопку «Отправить информацию в ПФР».
