Информация о том, принят ли отправленный в ПФР отчет, содержится в протоколе проверки. Если отчет не принят, то найденные ошибки будут перечислены в приложениях к протоколу. Чтобы просмотреть поступивший из пенсионного фонда протокол, а также приложения к нему, необходимо выполнить следующие действия:
1. Открыть страницу с документооборотом, нажав по ссылке с названием отчета.
2. На экране отобразится подробная информация по документообороту.
2.1. Для сохранения всех имеющихся на сервере документов (в том числе и протокола с приложениями) необходимо нажать на кнопку «Сохранить все документы и подписи». Далее необходимо выбрать папку для сохранения документов и нажать кнопку «ОК».
Далее необходимо выбрать папку для сохранения документов и нажать кнопку «ОК».
2.2. Для сохранения только файла протокола достаточно перейти по ссылке «Протокол контроля отчетности.xml». Чтобы сохранить приложение, необходимо щелкнуть по его названию, далее в появившемся окне нажать на кнопку «Открыть» или «Сохранить».
Возможность открытия приложения к протоколу без обязательного ручного сохранения появляется только в том случае, если на рабочем месте установлена программа, ассоциированная для открытия файлов данного расширения. В противном случае при нажатии на кнопку «Открыть» появляется ошибка.
При возникновении подобной ошибки необходимо предварительно сохранить файл приложения и попробовать открыть его одной из установленных на рабочем месте программ. Например, способы устранения ошибки, возникающей при открытии файлов с расширением.odt, описаны в следующей инструкции.
- Если из ПФР поступило несколько приложений, то они сохраняются по отдельности.
- Если ссылка с названием приложения не активна, это означает, что приложение было удалено с сервера и, соответственно, нет возможности сохранить его.
Приложения могут быть удалены только пользователем системы путем нажатия на кнопку «Удалить все приложения».
Подробная информация о том, какие документы хранятся на сервере при передаче отчетности в ПФР, опубликована в следующей инструкции.
3. Чтобы просмотреть поступившие из пенсионного фонда документы, необходимо открыть папку, в которую они были сохранены.
- Файлы протокола и квитанции поступают в формате xml и могут быть открыты с помощью Internet Explorer или блокнота.
- Файлы приложений могут быть направлены из ПФР в любом формате (как правило, это документы, которые можно открыть с помощью Word, Internet Explorer, OpenOffice).