При входе в сервис для формирования отчетности в пенсионный фонд Контур-Отчет ПФ, появляется ошибка: «Ваш сертификат не зарегистрирован в системе».
Для решения данного вопроса, прежде всего, необходимо обратиться в Сервисный Центр по месту подключения и уточнить, подключен ли у организации сервис Контур-Отчет ПФ. Контакты доступны по ссылке Найти свой сервисный центр.
Если в сервисном центре подтвердят, что сервис подключен, то следует обратиться в техническую поддержку по адресу help@skbkontur.ru.
В письме следует указать:
- ИНН-КПП организации
- Формулировку ошибки.