Такое сообщение появляется в случае, если не продлено обслуживание в сервисе Контур-Отчет ПФ, либо при переходе с тарифного плана с большим количеством ячеек для организаций на обслуживании на тариф с меньшим количеством ячеек.
Для устранения сообщения необходимо
1. Кликнуть по названию текущей организации и выбрать пункт «Сменить организацию».
2. На экране отобразится полный текст сообщения.
2.1. Если в сообщении на странице выбора организаций указано «Срок действия договора истек, обратитесь в сервисный центр», то следует обратиться в сервисный центр для продления обслуживания.
2.2. Если указано, что «В системе заведены X организаций. В оплаченном вами счете на абонентское обслуживание были указаны Y организации», то необходимо перевести в режим без ограничений столько организаций, сколько предусмотрено тарифным планом. Для этого:
- Перейти по ссылке «Перевести в полнофункциональный режим»;
- Отметить те организации, которые необходимо перевести в полнофункциональный режим, и нажать кнопку «Сохранить».
Организации, которые не были переведены в полнофункциональный режим, останутся в списке в ограниченном режиме. Если необходимо перевести все имеющиеся организации в полнофункциональный режим или добавить новые, то следует обратиться в сервисный центр для расширения тарифного плана.
Если решение по инструкции не помогло, то cледует обратиться в техническую поддержку по адресу help@kontur.ru. В письме необходимо указать:
1. ИНН-КПП вашей организации.
2. Логи, записанные с помощью приложения FiddlerCap.