Ошибки в Контур.Экстерн при загрузке и отправке готовых файлов 4‑ФСС

Возможные ошибки при загрузке и отправке готовых файлов 4-ФСС:

• "...период должен быть не меньше 201_г."
• «Период действия формы:...» (Пример: «Период действия формы: 1 и 2 квартал 2016 года»)

Ошибка: "...период должен быть не меньше 201_г."

Проверьте, в каком формате сформирован загружаемый файл отчета. Для этого откройте xml-файл с помощью блокнота или интернет-браузера и проверьте, какое значение указано в реквизите «F4FORM version».

Соответствие форматов отчета:

• Формат 0.93 (F4FORM version = 0.93) — действующий формат. Применяется для отправки отчетности с 3 квартала 2017 года;
• Формат 0.92 (F4FORM version = 0.92) — Применялся для отправки отчетности с 1 и 2 кварталы 2017 года;
• Формат 0.9 (F4FORM version = 0.9) — Применялся для отправки отчетности с 3 квартала 2016 года;
• Формат 0.8 (F4FORM version = 0.8). Применялся для отправки отчетности за 1 и 2 кварталы 2016 года;
• Формат 0.7 (F4FORM version = 0.7). Применялся для отправки отчетности с 1 по 4 кварталы 2015 года;
• Формат 0.6 (F4FORM version = 0.6). Применялся для отправки отчетности с 1 по 4 кварталы 2014 года;
• Формат 0.5 (F4FORM version = 0.5). Применялся для отправки отчетности со 2 по 4 кварталы 2013 года;
• Формат 0.4 (F4FORM version = 0.4). Применялся для отправки отчетности с 1 квартала 2012 года по 1 квартал 2013 года;
• Формат 0.3 (F4FORM version = 0.3). Применялся для отправки отчетности с 1 по 4 кварталы 2011 года;
• Формат 0.1 (F4FORM version = 0.1). Применялся для отправки отчетности с 1 по 4 кварталы 2010 года.

Если формат не соответствует выбранному периоду, то:

• Сформируйте файл в актуальном формате в той программе, в которой был создан загружаемый отчет;
• Если формат 0.6 — 0.92 – заполните и отправьте отчет непосредственно в Контур.Экстерн. 
• Если формат 0.4 или 0.5 — отправьте отчет через шлюз ФСС или обратитесь в территориальное подразделение ФСС.
• Если формат 0.1 или 0.3 — отправить через Контур.Экстерн или через шлюз ФСС нельзя, обратитесь в территориальное подразделение ФСС по вопросу передачи отчета.

«Период действия формы:...» (Пример: «Период действия формы: 1 и 2 квартал 2016 года») 

Ошибка указывает на то, что заданный отчетный период не соответствует периоду действия формы.

Если в программу загружен готовый файл:

• Откройте xml-файл с помощью блокнота или интернет-браузера и убедитесь, что значение элемента «version» совпадает со значением для соответствующего отчетного периода (см. «Соответствие форматов отчета»). Если значение неверное, исправьте его вручную, например, в блокноте, затем снова загрузите файл и проверьте принятые данные;
• Обновите программу, в которой был подготовлен отчет, сформируйте файл и загрузите в Контур.Экстерн;
• Создайте отчет с нужным периодом и заполните его в программе в Контур.Экстерн.

Если отчет заполняли в Контур.Экстерн, то для устранения ошибки заново создайте и заполните отчет, предварительно выбрав нужный период.

Если предложенное решение не помогло устранить ошибку, обратитесь в техническую поддержку по адресу help@kontur.ru. К письму приложите файл отчета и скриншот ошибки.​