В сервисе Контур.Экстерн реализованы те же самые проверки, которые проходит отчёт на портале ФСС. Данные контроли предложены Фондом Социального Страхования РФ и утверждены:
- Приказ ФСС № 19 — об утверждении формата 4-ФСС и проверочных соотношений;
- Приказ ФСС № 381 — об утверждении печатного шаблона 4-ФСС и порядка заполнения формы.
Исправление ошибок зависит от способа формирования файла:
- отчёт создан в сторонней программе и загружен в Контур.Экстерн без редактирования;
- отчёт заполнен в Контур.Экстерне.
Примеры часто встречающихся ошибок:
- Таблица 2. Показатель «Таблица 2 строка 10 графа 3» должен быть равен 0, если показатели «Таблица 2 строка 13 графа 3» и «Таблица 2 строка 15 графа 3» равны 0;
- Показатель «Таблица 2 строка 10 графа 3» должен быть равен 0, если показатели «Таблица 2 строка 13 графа 3» и «Таблица 2 строка 15 графа 3»;
- Таблица 2. Показатель «Таблица 2 строка 2 графа 3» ('0') должен быть равен '', вычисленному по формуле (Таблица 1 строка 3 графа 3 — Таблица 1 строка 4 графа 3 + 0,6 * Таблица 1 строка 4 графа 3)* (Таблица 1 строка 9 / 100) +/- 1 рубль, если отсутствуют раздел СКЕ/ИФ и таблица 1.1 и флаг «Льгота 60%» не установлен..
Важно: текст ошибки на контроле может быть отличным от примера.
Ошибки в принимаемом файле
Чтобы исправить ошибки, примите файл через «Загрузить для редактирования».
После этого часть показателей пересчитывается автоматически.
Затем кликните на ссылку «Проверить и отправить».
Выберите сертификат для подписи и нажмите на кнопку «Проверить отчёт».
В случае отсутствия ошибок рекомендуем вернуться в заполнение и проверить правильность данных. Для этого нажмите на кнопку «Редактировать отчет».
Если все указано верно, можно переходить к отправке: «Перейти к отправке» > «Подписать и отправить».
Ошибки в заполняемом файле
Проверьте заполнение отчёта согласно тексту ошибки. Сравните суммы, при необходимости внесите исправления и повторно отправьте отчёт на проверку.
Если исправить ошибку самостоятельно не получается, обратитесь в службу технической поддержки по адресу help@kontur.ru. В письме необходимо указать следующую информацию:
- протокол проверки и скриншоты заполнения строк, указанных в ошибке;
- файл отчёта, если заполняли его в сторонней программе.
В Контур.Экстерн реализованы такие же проверки, которые отчет пройдет на портале ФСС. Файл с ошибками технически направить невозможно. Если вы не согласны с контролями, рекомендуем обратиться за разъяснениями в ФСС. Контакты инспекции вы можете посмотреть здесь. За актуальность контактов спецоператор ответственность не несет.