При установке личного сертификата через меню «Установить личный сертификат», после выбора ключевого контейнера, появляется сообщение об ошибке «Секретный ключ в контейнере не соответствует открытому ключу».
1. Выполните установку сертификата через меню «Просмотреть сертификаты в контейнере» (см. Как установить личный сертификат). Если не уверены в правильности выбора контейнера, в КриптоПро с версии 3.6 R2 при установке сертификата в момент выбора контейнера есть галочка «Найти контейнер автоматически», воспользуйтесь ей.
2. Возможно, поврежден сертификат открытого ключа (файл с расширением.cer). Необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу help@kontur.ru для получения копии. При обращении обязательно указать ИНН и КПП организации.
3. Сделайте копию ключевого контейнера и выполните установку сертификата с дубликата (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель).
4. Если носитель — дискета, проверьте, что она не защищена от записи — квадрат на ней должен быть закрыт.
5. Возможно, поврежден контейнер закрытого ключа. Попробуйте восстановить контейнер закрытого ключа (см. Контейнер закрытого ключа был поврежден или удален).