При добавлении организации на обслуживании в системе Контур.Экстерн появляется сообщение об ошибке «У головной организации не найдена дочерняя организация».
Ошибка возникает в случае, когда пользователь добавляет организацию, не добавленную предварительно администратором. Подробная информация о порядке добавления организаций при работе в многопользовательском режиме доступна на странице Многопользовательский режим.
Если требуется уточнить, кто из имеющихся пользователей является администратором, следует обратиться в техническую поддержку по адресу help@kontur.ru. В письме необходимо указать ИНН и КПП организации и описать суть проблемы.