При открытии новой вкладки отображается белое пустое окно

При нажатии на «Загрузить из файла», «Отправить» или другие кнопки, после нажатия которых,  отображается белое пустое окно.

Для устранения ошибки необходимо:

1. Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики.
2. Проверить наличие скриптовых ошибок в Internet Explorer, для этого в окне браузера перейти на вкладку «Сервис» > «Свойства браузера (обозревателя)» > «Дополнительно» и отметить параметр «Показывать уведомления о каждой ошибке сценария», после чего требуется повторить вход в Контур.Экстерн.
   
   Если при этом появилось окно со скриптовой ошибкой, необходимо сделать скриншот данной ошибки, предварительно нажав на кнопку «Показать подробности». Чтобы сделать скриншот, нужно нажать на клавишу PrintScreen (PrtScr) и открыть Word либо любой графический редактор, например, Paint, вставить изображение с помощью функции Вставка или сочетания клавиш Ctrl+V, сохранить файл). Скриншот необходимо отправить на почту help@kontur.ru.
3. Повторить попытку входа, предварительно отключив антивирусное программное обеспечение и Firewall или настроив антивирус согласно инструкции.

Если ошибка сохранится, то следует обратиться в техническую поддержку по адресу help@kontur.ru, обязательно указав ИНН и КПП организации, номер диагностики после выполнения рекомендуемых действий.