Причина данной ошибки в том, что не удается получить IP адрес сервера по его DNS-адресу. Для решения данной ошибки достаточно выполнить следующие действия:
- Проверить подключение к сети Интернет.
- Проверить параметры сетевого подключения в настройках программы Контур.Экстерн Лайт (см. Адреса серверов системы «Контур.Экстерн»).
- Проверить правильность указания адреса сервера в настройках учетной записи (см. решение в вопросе «Адрес сервера, указанный в меню Настройки/Реквизиты организаций, более не поддерживается»).
- Если предложенное решение не помогло устранить ошибку, необходимо обратиться к системному администратору или в службу поддержки интернет-провайдера.