Для решения данной ошибки необходимо обновить программу Контур.Экстерн Лайт (см. Как обновить программу Контур.Экстерн Лайт?)
В том случае, если обновление программы не исправило ошибку, необходимо выполнить следующие настройки:
1. Убедиться, что в настройках учетной записи указан действующий сертификат (см. Изменение параметров учетной записи в программе Контур.Экстерн Лайт).
2. Установить сертификат через КриптоПро CSP (см. Как установить личный сертификат?).
3. Установить корневые сертификаты Удостоверяющего Центра с помощью Диагностики.
4. Проверить настройки сетевого подключения (см. Настройки сетевого подключения в программе Контур.Экстерн Лайт).