На этапе обмена данными с сервером появляется сообщение «Ошибка HTTP 403 – Доступ запрещен».

Для решения ошибки необходимо выполнить следующие шаги:

1. Установить обновление для КЭ Лайт (см. Как обновить программу Контур.Экстерн Лайт?).

2. Убедиться, что в настройках учетной записи указан действующий сертификат (см. Изменение параметров учетной записи в программе Контур.Экстерн Лайт).

3. Установить сертификат через КриптоПро CSP (см. Как установить личный сертификат?).

4. Установить сертификаты Удостоверяющего Центра с помощью утилиты Certificates_Release_User. Для этого:

• Загрузить «пользовательскую» версию утилиты с сайта Контур.Экстерн в разделе Программное обеспечение > Сертификаты.
• Распаковать архив и запустить файл Certificates_Release_User.exe.
• После завершения установки перезапустить программу Контур.Экстерн Лайт и повторить действия, которые приводили к ошибке.

5. В случае, если предложенные решения не помогли исправить ошибку, необходимо проверить параметры сетевого подключения (см. Настройки сетевого подключения в программе Контур.Экстерн Лайт).