На этапе проверки отчета ФНС появляется сообщение: «Ошибка при выполнении задания «Получение информации о доверенности»: Ошибка. Возможно, Вам необходима доверенность для сдачи отчетности».
Порядок действий для решения вопроса зависит от того, кто является владельцем сертификата для подписи отчетности.
- Владелец сертификата — руководитель организации;
- Владелец сертификата — уполномоченный представитель.
Если владельцем сертификата является руководитель организации, необходимо внести следующие изменения в настройки учетной записи
В меню Контур.Экстерн Лайт выбрать пункт «Настройки» > «Пользователи и организации».
В появившемся окне в списке слева выбрать нужного пользователя (владельца сертификата), в поле справа отобразится информация об организациях, за которые сдается отчетность в ФНС с данным сертификатом. Следует выбрать нужную организацию в списке и нажать кнопку «Реквизиты».
В открывшемся окне в строке «Доверенность» следует выбрать «Не нужна».
После выбора значения нажать на кнопку «Сохранить».
По завершении редактирования необходимо повторить проверку добавленного отчета.
Если сертификат получен на имя уполномоченного представителя, необходимо выполнить следующие шаги
1. Удалить добавленный отчет из программы Контур.Экстерн Лайт.
2. Внести изменения в содержание отчета. В зависимости от электронного формата необходимо заполнить:
- Для формата 3.0 — заполнить блок «Уполномоченный представитель».
- Для формата 4.0 –заполнить блок «Представитель».
- Для формата 5.0 — указать признак подписанта (можно открыть отчет с помощью программы Блокнот и в реквизите ПрПодп указать значение «2»)
Изменить содержание отчета необходимо в той программе, в которой проводилась его подготовка.
3. Отредактированный файл отчета заново добавить в программу и выполнить его проверку.
4. В случае, если ошибка сохраняется, необходимо указать информацию о представительстве в настройках программы (см. Работа с информационным сообщением о представительстве в программе Контур.Экстерн Лайт).