Существует несколько причин для формирования такого отказа со стороны ИФНС
1. В налоговую инспекцию не была предоставлена доверенность на право подписи отчетов.
Необходимо предоставить доверенность в ИФНС, способ предоставления следует уточнить в налоговом органе. По согласованию с ИФНС можно отправить скан-копию документа через Экстерн с помощью сервиса Письма: ФНС > Написать письмо >Скан прикрепить вложением к сформированному письму.
2. Копия доверенности предоставлена в ИФНС, однако соответствующая информация не была внесена инспектором в базу либо при внесении данных в базу были допущены ошибки.
3. Отчетность предоставлена филиалом за филиал (один ИНН, но разный КПП), отправителем является не головная организация.
В этом случае также необходимо предоставить доверенность в инспекцию, даже если у филиалов один директор.
4. Неправильное заполнение доверенности в сервисе. Заполнить можно по инструкции. Данные в сервисе должны совпадать с данными в бумажной доверенности. Если доверенность выдается головной организацией на филиал, то в сведениях о представителе должен быть указан КПП головной организации.
5. Неправильное составление бумажной доверенности.
- Если доверенность выдана на сотрудника этой же организации, в документе нужно указать его должность.
- Если доверенность выдана на другую организацию, должны быть указаны реквизиты этой организации.
В противном случае инспекция может занести доверенность в базу, как на физическое лицо, из-за чего могут поступать отказы об отсутствии доверенности.
В таком случае налогоплательщику необходимо обратиться в инспекцию за разъяснениями о причинах отказа. Контакты инспекции можно посмотреть на сайте ИФНС, перейдя по ссылке. За актуальность контактов СКБ Контур ответственности не несет.
Если при обращении в ИФНС вам отказывают в помощи, следует обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении требуется сообщить следующую информацию:
- ИНН и КПП организации;
- Наименование и дату отправки отчета;
- Фамилию, имя и контактный телефон инспектора, который консультировал вас;
- Скан-копию доверенности;
- Способ передачи доверенности в ФНС (был отправлен скан, отнесена бумажная копия и т.п.);
- Пакет документооборота, по которому поступило уведомление об отказе. Сохранить документооборот можно по инструкции.