Ошибка связана с тем, что в систему загружается файл, который не является отчетом 2-НДФЛ, либо принимаемый файл 2-НДФЛ имеет неактуальный формат:
- Если отправляется отчет за период до 2009 года, то файл должен иметь формат 4.00001.
- Если отправляется отчет за 2010 год, то файл 2-НДФЛ должен иметь формат 5.01.
- Если отправляется отчет за 2011 или 2012 год, то файл 2-НДФЛ должен иметь формат 5.02.
- Если отправляется отчет за 2013 или 2014 год, то файл 2-НДФЛ должен иметь формат 5.03.
- Если отправляется отчет за 2015 год, то файл 2-НДФЛ должен иметь формат 5.04. Данный формат можно будет отправлять с 01.01.2016. До этого времени, отчетность за 2015 год отправляется в формате 5.03.
- Если отправляется отчет за 2016 год, то файл 2-НДФЛ должен иметь формат 5.04.
- Если отправляется отчет за 2017 год, то файл 2-НДФЛ должен иметь формат 5.05.
- Если отправляется отчет за 2018 год и более поздние периоды, то файл 2-НДФЛ должен иметь формат 5.06.
Чтобы узнать версию формата, нужно открыть загружаемый файл (например, с помощью Internet Explorer или Блокнота) и проверить значение показателя «ВерсФорм».
Если формат 2-НДФЛ соответствует периоду
Если формат загружаемого файла соответствует периоду, за который необходимо передать 2-НДФЛ, но ошибка при приеме повторяется, то необходимо проделать следующие действия:
1. Исправить выявленные проблемы с помощью сервиса Диагностики.
2. Если ошибка при приеме сохранится, то, вероятно, нарушена структура файла отчета. Для проверки необходимо обратиться в техническую поддержку по адресу help@skbkontur.ru. При обращении необходимо сообщить следующую информацию:
- ИНН и КПП организации;
- Суть проблемы;
- Приложить принимаемый в систему файл отчета.
Если формат 2-НДФЛ не соответствует периоду
Если формат загружаемого файла не соответствует периоду, за который необходимо передать 2-НДФЛ, то при приеме возникнет ошибка — пример ошибки приведен на рисунке.
Для исправления необходимо:
- Заполнить отчет непосредственно в Конутр.Экстерн;
- Подготовить отчет в сторонней программе, выбрав актуальный формат.
Как перенести данные из устаревшего формата в действующий?
1. Перейти в раздел «ФНС» > «Заполнить в системе».
2. В списке выбрать «2-НДФЛ», кликнуть по ссылке «Выбрать период».
3. Указать нужный период и нажать на кнопку «Заполнить отчет».
4. В открывшемся окне слева внизу кликнуть по кнопке «Загрузить отчет из файла».
5. Во всплывающем окне нажмите кнопку «Загрузить».
