При отправке отчета вместе с сообщением о представительстве на этапе «Контроль и отправка» появляется ошибка с указанием на некорректно заполненные ФИО. Например, «Атрибут ‘Фамилия’ некорректный — Не заполнено значение», «Атрибут ‘Имя’ некорректный — Не заполнено значение».
При возникновении подобных ошибок, прежде всего, следует проверить правильность заполнения реквизитов организации и сообщения о представительстве, если отчетность сдается с сертификатом уполномоченного представителя.
Порядок действий для решения проблемы зависит от конкретного раздела, на который ссылается ошибка. Подробная информация представлена в левой части сообщения об ошибке.
1. В тексте ошибки указано: «Сведения о лице, подписавшем документ (Подписант)».
Для устранения ошибки следует выполнить следующие действия:
- Открыть меню «Реквизиты и настройки» > «Реквизиты плательщика» и заполнить следующие строки:
- ФИО Отправителя (У ИП — ФИО отправителя — физического лица).
- ФИО руководителя (У ИП — ФИО физического лица).
- Если отчетность сдается с сертификатом уполномоченного представителя, то следует заполнить «ФИО уполномоченного представителя».
- Нажать на кнопку «Сохранить и закрыть» и повторить этап «Контроль и отправка» для выбранной налоговой формы.
2. В тексте ошибки указано: «Реквизиты физического лица(СвФизЛиц)».
Для решения проблемы следует выполнить следующие действия:
- Войти в сообщение о представительстве по ссылке: https://extern.kontur.ru/home/index#/draft/fns/1500201 и нажать на кнопку «Редактировать».
- Перейти в раздел «Удостоверитель».
Раздел «Удостоверитель» заполняется, если доверенность для представления отчетности была заверена нотариально. В таком случае следует заполнить строки «Фамилия, имя, отчество физического лица».
Если доверенность не была нотариально заверена, раздел следует удалить, кликнув по соответствующей кнопке вверху страницы.
3. В тексте ошибки указано: «Сведения о руководителе организации (СвРукОрг)».
Для решения проблемы достаточно выполнить следующие шаги:
- Открыть меню «Реквизиты и настройки» > «Реквизиты плательщика».
- Заполнить строки «ФИО руководителя».
- Нажать на кнопку «Сохранить и закрыть» и повторить этап «Контроль и отправка» для выбранной налоговой формы.
Если ошибка сохранилась, необходимо проверить следующие настройки:
- Войти в сообщение о представительстве по ссылке: https://extern.kontur.ru/home/index#/draft/fns/1500201 и нажать на кнопку «Редактировать».
- Перейти в раздел «Представительство».
- В случае, если выбран пункт «Признак представительства» — законный представитель или уполномоченный представитель и добавлен раздел «Юридическое лицо», то необходимо заполнить строки «Фамилия, имя, отчество руководителя организации».
4. В тексте ошибки указано: «Сведения о физическом лице (СведФизЛ)».
Для решения ошибки необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в сообщение о представительстве по ссылке: https://extern.kontur.ru/home/index#/draft/fns/1500201 и нажать на кнопку «Редактировать».
- Перейти в раздел «Уполномоченный представитель».
- В разделе «Сведения о физическом лице», сертификат которого используется для подписи отчетности заполнить строки «Фамилия, имя, отчество физического лица».
- Нажать на кнопку «Сохранить и закрыть» и повторить этап «Контроль и отправка» для выбранной отчетной формы.
5. В тексте ошибки указано: «Сведения по физическому лицу (НПФЛ)» либо «Налогоплательщик — физическое лицо (НПФЛ)".
Для решения проблемы достаточно выполнить следующие шаги:
- Открыть меню «Реквизиты и настройки» > «Реквизиты плательщика».
- Заполнить строки «Фамилия, имя, отчество физического лица».
- Нажать на кнопку «Сохранить и закрыть» и повторить этап «Контроль и отправка» для выбранной отчетной формы.
6. В тексте ошибки указано: «Физическое лицо (ФЛ)».
Для решения проблемы следует выполнить следующие шаги:
- Войти в сообщение о представительстве по ссылке: https://extern.kontur.ru/home/index#/draft/fns/1500201 и нажать на кнопку «Редактировать».
- Перейти в раздел «Представительство».
- В случае, если отмечен пункт «Признак представительства» — законный представитель или уполномоченный представитель и добавлен раздел «Физическое лицо», то необходимо заполнить строки «Фамилия, имя, отчество физического лица».