Получен протокол приема сведений о доходах физических лиц с текстом: Ошибка КЛАДР: не найден дом / район / населенный пункт и т.д.
Для решения вопроса необходимо проверить адрес по КЛАДР. Если адрес отсутствует в классификаторе, необходимо выбрать другой дом, который присутствует в классификаторе и территориально относится к той же инспекции.
Если адрес заполнен верно, то следует обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении требуется сообщить следующую информацию:
- ИНН и КПП организации;
- Дату отправки отчета;
- Пакет документооборота отчета, по которому поступил протокол. Сохранить документооборот можно по инструкции.