Для решения вопроса необходимо проверить корректность заполнения адреса в отчете по справочнику ФИАС.
Например, в ФИАС номер дома может быть представлен в следующих вариантах:
- Дом 56А – литеру А необходимо включить в поле «Дом» при заполнении адреса.
- Дом 56 корпус Б – литеру Б необходимо указать в строке «Корпус».
Если адрес заполнен верно, help@kontur.ru. При обращении требуется сообщить следующую информацию:
- ИНН и КПП организации;
- Наименование отправленного отчета;
- Дату отправки отчета;
- Пакет документооборота отчета, по которому поступило уведомление об отказе. Сохранить документооборот можно по инструкции.