Для решения вопроса необходимо проверить в отправленном отчете реквизит «Налоговый (отчетный) период».
Если «Налоговый (отчетный) период» заполнен верно, то следует обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении требуется сообщить следующую информацию:
- ИНН и КПП организации;
- Наименование отправленного отчета;
- Дату отправки отчета;
- Пакет документооборота отчета, по которому поступило уведомление об отказе. Сохранить документооборот можно по инструкции.