Для решения вопроса необходимо уточнить переводилась ли организация в другую инспекцию. Если у организации меняется ИФНС, нужно узнать, перевелись ли данные по организации в новую инспекцию.
Проверить за какой инспекцией в данный момент закреплена головная организация можно в выписке ЕГРЮЛ/ЕГРИП. По обособленным подразделениям информации в выписке нет, уточнить можно только непосредственно в ИФНС.
Если при обращении в ИФНС вам отказывают в помощи, следует обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении требуется сообщить следующую информацию:
- ИНН и КПП организации;
- Наименование налоговой формы и дату отправки отчета;
- Фамилию, имя и контактный телефон инспектора, который консультировал вас;
- Пакет документооборота, по которому поступило уведомление об отказе. Сохранить документооборот можно по инструкции.