Если Уведомление об отказе поступило на Сведения о среднесписочной численности, то нужно проверить КПП в отчете, должен быть КПП головной организации.
Согласно письму Министерства Финансов РФ от 14 февраля 2012 г. № 03-02-07/1-38 сведения о среднесписочной численности работников сдается только головной организацией, учитывая численность всех работников, в том числе во всех обособленных подразделениях.
Если Уведомление об отказе послупило на Уведомление о постановке на учет в качестве плательщика торгового сбора (ТС-1), то необходимо проверить наличие реквизита ОКТМО в ошибке:
«Файл направлен в налоговый орган, в компетенцию которого не входит получение данной информации ПолОшЭл: Файл/Документ/УчетТоргСбор/ОбТоргСбор/СведОбТорг/@ОКТМО»
Если он присутствует, то необходимо убедиться в правильности его заполнения, и что он имеет 8 знаков.
Если Уведомление об отказе поступило на другую налоговую форму, то следует обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении требуется сообщить следующую информацию:
- ИНН и КПП организации;
- Наименование и дату отправки налоговой формы;
- Пакет документооборота фориы, по которой поступило уведомление об отказе. Сохранить документооборот можно по инструкции.