В системе Контур.Экстерн есть возможность настроить уведомления о поступлении новых документов, изменении статусов документооборота. Выбрать контролирующие органы, рассылки от которых требуется получать.
Уведомления могут поступать на электронную почту, в мобильное приложение Контур.Экстерн и по СМС.
Настройка уведомлений на электронную почту
Для настройки уведомлений нужно выполнить следующие шаги:
Открыть меню «Реквизиты и настройки» > «Уведомления на почту и телефон».
В открывшемся окне указать действующий адрес электронной почты и нажать кнопку «Подтвердить». Изменения сохранятся автоматически.
Далее необходимо подтвердить адрес электронной почты. На указанную электронную почту поступит письмо. Необходимо перейти по кнопке «Подтвердить почту» в этом письме.
После подтверждения электронной почты следует отметить виды документов, информацию о которых хотели бы получать. Все изменения сохранятся автоматически.
Выбрать контролирующие органы, рассылки от которых требуется получать. Для этого в разделе «Присылать рассылки от контролирующих органов» нажать на ссылку «Изменить».
Выбрать нужный контролирующий орган через справочник и нажать кнопку «Добавить». После внесения всех изменений нажать на кнопку «Сохранить».
Все вновь поступившие рассылки от контролирующих органов и службы технической поддержки будут отображаться в меню «Новое» > «Рассылки». Чтобы просмотреть архив рассылок, следует нажать на ссылку «Все рассылки».
Настройка уведомлений по СМС
Если у Вас приобретен соответствующий тарифный план можно настроить получение СМС-уведомлений. Для этого нужно выполнить следующие шаги:
Открыть меню «Реквизиты и настройки» > «Уведомления на почту и телефон».
В открывшемся окне указать актуальный номер телефона и нажать «Подтвердить». Если у вас нет возможности указать номер телефона, то на вашем тарифном плане нельзя получать СМС-уведомления. Вы можете настроить уведомления по электронной почте или в мобильном приложении. Так же можно обратиться в сервисный центр для смены или расширения тарифного плана.
Введите код, который поступит вам в СМС.
После подтверждения вы можете настроить удобное время доставки смс-сообщений. По умолчанию СМС-сообщения приходят только в будни, но также есть возможность выбрать получение СМС по выходным.
Здесь вы также можете выбрать типы уведомлений, которые хотели бы получать по СМС.
Вы можете получать СМС-уведомления по всем события на тарифных планах: «Максимальный», «Бюджетник максимальный», «Корпоративный», «Общий лайт», «Общий», «Общий плюс», «Бюджетная организация» и «Бухгалтерия малого бизнеса».
На тарифах «Оптимальный плюс» и «Бюджетник плюс» вам будет доступен пакет «Важные СМС-уведомления» (уведомления о полученных требованиях, отказах и ошибках в отчетах).
Уведомления о любых статусах отчетов, письмах и рассылках из контролирующих органов, техподдержки можно получать по электронной почте или в мобильном приложении. Чтобы получать смс-оповещения о других событиях нужно обратиться в сервисный центр и приобрести пакет «Дополнительные СМС» или поменять тарифный план.