В Контур.Экстерне появились комментарии к отказам ФНС

Если налоговая прислала вам уведомление об отказе в приеме отчета, вы легко разберетесь в причине отказа благодаря комментариям экспертов Экстерна и инструкции по устранению ошибок в отчете.

Теперь, если налоговая не приняла ваш отчет, система покажет уведомление об ошибке, в котором будет кнопка «Информация об ошибках»:

Нажав на кнопку, вы увидите следующую информацию:  

1. Текст ошибки из уведомления об отказе.
2. Комментарий эксперта Экстерна, который поможет понять суть ошибки и как ее исправить.  
3. Если кратких пояснений недостаточно, вы можете посмотреть подробную инструкцию, как исправить ошибки, — для этого нажмите на ссылку под комментарием эксперта.
4. Если отказ связан со сбоями в ФНС или его причину выявить не удалось, вы увидите адрес техподдержки, по которому следует обратиться.

Здесь же будет кнопка «Исправить ошибки», по которой можно перейти в редактор отчета.