Рассказываем, как настроить вход в сервис по логину-паролю, чтобы вы могли зайти в Экстерн в любой момент с любого компьютера, даже если сертификата нет под рукой.
Основной способ входа в Экстерн — по сертификату электронной подписи. Но есть и дополнительный — по логину-паролю или номеру телефона.
Зачем вам дополнительный способ входа в Экстерн
- По логину и номеру телефона можно заходить в Экстерн с любого компьютера, редактировать отчеты, просматривать список отправленных отчетов без расшифровки, а также входить в мобильное приложение Экстерна.
- Дополнительный способ входа позволит избежать сложностей со входом при смене сертификата — Экстерн будет всегда доступен для вас.
Включите вход по логину-паролю или номеру телефона
Чтобы настроить дополнительный способ входа в Экстерн, выполните несколько шагов.
- Нажмите на ФИО на главной странице Экстерна.
- Настройте вход:
- по почте и паролю;
- по телефону.
- Войдите в Экстерн:
- По логину и паролю. Если при входе пункт «По паролю» отсутствует, то пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru и выполните рекомендуемые действия.
- По телефону.
- Перейдите по ссылке.
- Выберите вариант входа по паролю.
- Введите адрес электронной почты и нажмите «Забыли пароль».
- Нажмите на кнопку «Восстановить пароль».
- На указанную почту поступит письмо со ссылкой на восстановление пароля.
- Войдите на почту, в полученном письме нажмите на кнопку «Восстановить пароль».
- Задайте новый пароль.
- Нажмите «Сохранить и войти».
Если вы раньше работали в Экстерне и новый сертификат выпущен на ИП или юрлицо в другом удостоверяющем центре, то для привязки сертификата достаточно авторизоваться по нему в сервисе. Также необходимо отправить регистрационную информацию в ПФР по инструкции.
Если появилась ошибка, например «Не найдена учетная запись», «Мы не нашли вашу организацию на сервере <имя сервера>», или привязка сертификата не произошла автоматически, выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь в личном кабинете по логину, номеру телефона или сертификату, с которым вы раньше работали в Экстерне.
- На вкладке «Настройки входа» в блоке «Сертификаты для входа» нажмите на кнопку «Привязать другие сертификаты».
- Введите пароль и подтвердите доступ к учетной записи.
- Выберите нужный сертификат и нажмите на «Привязать».
- Войдите в Экстерн по привязанному сертификату.