Почему важно настроить дополнительный способ входа в Экстерн

19 августа 2022

Рассказываем, как настроить вход в сервис по логину-паролю, чтобы вы могли зайти в Экстерн в любой момент с любого компьютера, даже если сертификата нет под рукой.

Основной способ входа в Экстерн — по сертификату электронной подписи. Но есть и дополнительный — по логину-паролю или номеру телефона. 

Зачем вам дополнительный способ входа в Экстерн

  • По логину и номеру телефона можно заходить в Экстерн с любого компьютера,  редактировать отчеты, просматривать список отправленных отчетов без расшифровки, а также входить в мобильное приложение Экстерна. 
  • Дополнительный способ входа позволит избежать сложностей со входом при смене сертификата — Экстерн будет всегда доступен для вас. 

Включите вход по логину-паролю или номеру телефона 

Чтобы настроить дополнительный способ входа в Экстерн, выполните несколько шагов. 

  1. Нажмите на ФИО на главной странице Экстерна.
  2. Настройте вход:
    • по почте и паролю;
    • по телефону.
  3. Войдите в Экстерн:
    • По логину и паролю. Если при входе пункт «По паролю» отсутствует, то пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru и выполните рекомендуемые действия.
    • По телефону.

Подробная инструкция  

  1. Перейдите по ссылке.
  2. Выберите вариант входа по паролю.
  3. Введите адрес электронной почты и нажмите «Забыли пароль».
  4. Нажмите на кнопку «Восстановить пароль». 
  5. На указанную почту поступит письмо со ссылкой на восстановление пароля.
  6. Войдите на почту, в полученном письме нажмите на кнопку «Восстановить пароль». 
  7. Задайте новый пароль.
  8. Нажмите «Сохранить и войти». 

Подробная инструкция 

Если вы раньше работали в Экстерне и новый сертификат выпущен на ИП или юрлицо в другом удостоверяющем центре, то для привязки сертификата достаточно авторизоваться по нему в сервисе. Также необходимо отправить регистрационную информацию в ПФР по инструкции.

Если появилась ошибка, например «Не найдена учетная запись», «Мы не нашли вашу организацию на сервере <имя сервера>», или привязка сертификата не произошла автоматически, выполните следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете по логину, номеру телефона или сертификату, с которым вы раньше работали в Экстерне.
  2. На вкладке «Настройки входа» в блоке «Сертификаты для входа» нажмите на кнопку «Привязать другие сертификаты». 
  3. Введите пароль и подтвердите доступ к учетной записи.
  4. Выберите нужный сертификат и нажмите на «Привязать».
  5. Войдите в Экстерн по привязанному сертификату.
Получайте новости от наших экспертов дважды в месяц
Подписаться
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.
Получайте новости от наших экспертов дважды в месяц
Подписаться
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.
Сдавайте отчетность через Экстерн из 1С

Не нужно выходить из привычной учетной программы, чтобы проверить и отправить отчетность. Скачайте бесплатный модуль Контур.Экстерна для 1С и работайте в одном окне.

Работайте с отправленными документами своей группы в Контур.Экстерн Лайт

Если вы подключили многопользовательский режим и объединяете сотрудников в группы, каждый из них теперь может работать в Контур.Экстерн Лайт с отправленными документами всей группы, а не только со своими.

Как отправить корректировку сведений в ФСС и запросить перерасчет пособия через Экстерн

Если в документах по проактивной схеме есть ошибки, нужно отправить корректировку сведений в Фонд или подать запрос на перерасчет. Рассказываем, как это сделать в Экстерне.

Как получить документы по проактивным выплатам, если произошла ошибка загрузки

Новая возможность Экстерна повторить загрузку документов позволит без задержек работать с ФСС по проактивной схеме. А еще теперь вы можете отключить фоновое получение документов из Фонда и контролировать отправленные в ФСС файлы всех пользователей в своей учетной записи.

Комментировать