В Контур.Экстерне появились комментарии к отказам ФНС

13 ноября 2018

Если налоговая прислала вам уведомление об отказе в приеме отчета, вы легко разберетесь в причине отказа благодаря комментариям экспертов Контур.Экстерна и инструкции по устранению ошибок в отчете.

Теперь, если налоговая не приняла ваш отчет, система покажет уведомление об ошибке, в котором будет кнопка «Информация об ошибках»:

Нажав на кнопку, вы увидите следующую информацию:  

  1. Текст ошибки из уведомления об отказе.
  2. Комментарий эксперта Контур.Экстерна, который поможет понять суть ошибки и как ее исправить.  
  3. Если кратких пояснений недостаточно, вы можете посмотреть подробную инструкцию, как исправить ошибки, — для этого нажмите на ссылку под комментарием эксперта.
  4. Если отказ связан со сбоями в ФНС или его причину выявить не удалось, вы увидите адрес техподдержки, по которому следует обратиться.

Здесь же будет кнопка «Исправить ошибки», по которой можно перейти в редактор отчета.



Напишите нам

Предложение, пожелание, замечание, просьбу, а может вопрос?

Напишите нам

Сообщение отправлено. Ответим в течение 3-х часов.