Как получить документы по проактивным выплатам, если произошла ошибка загрузки

20 сентября 2022

Новая возможность Экстерна повторить загрузку документов позволит без задержек работать с ФСС по проактивной схеме. А еще теперь вы можете отключить фоновое получение документов из Фонда и контролировать отправленные в ФСС файлы всех пользователей в своей учетной записи.

Получайте документы от ФСС вовремя

Если при получении документов по проактивным выплатам из Фонда произошла ошибка, Экстерн даст возможность загрузить каждый документ заново:

  • зайдите на страницу документа;
  • нажмите кнопку «Повторить загрузку».

Документы из ФСС в Экстерне

Если вам нужно повторно запросить сразу все документы, которые не были получены из-за ошибок:

  • зайдите в раздел ФСС на главной Экстерна, оттуда в «Проактивные выплаты» → «Входящие документы»;
  • нажмите на кнопку «Загрузить входящие из ФСС» 一 Экстерн заново загрузит все документы по проактивным выплатам, в том числе те, что не были доставлены вам из-за ошибок загрузки.

Входящие документы в ФСС

Управляйте загрузкой документов из Фонда

Теперь в Экстерне каждый пользователь может выбрать, как получать документы по проактивным выплатам из Фонда 一 автоматически или в ручном режиме. Чтобы отключить автоматическое получение:

  • в разделе «Реквизиты и настройки» на главной странице кликните на пункт «Дополнительные настройки».

Дополнительные настройки в Экстерне

  • на открывшейся странице уберите галочку в чекбоксе «Загружать входящие из ФСС при входе в Экстерн». Это отключит автозагрузку у вас, при этом другие пользователи в организации продолжат получать документы в фоновом режиме.

Настройки пользователя в Экстерне

Как получать документы после отключения автозагрузки:

  • на главной странице зайдите в раздел «ФСС» → «Проактивные выплаты»;
  • кликните на пункт меню «Входящие» и нажмите кнопку «Загрузить входящие из ФСС».

Контролируйте все отправленные документы

Пользователь с правами администратора теперь видит в сервисе не только свои отправленные документы по проактивным выплатам, но и файлы, которые отправили все пользователи в учетной записи компании. Вы сможете контролировать своевременность отправки и вовремя реагировать на форс-мажоры. 

Подробнее о том, как обмениваться документами с Фондом в рамках проактивной схемы, читайте в статье.

Получайте новости от наших экспертов дважды в месяц
Подписаться
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.
Получайте новости от наших экспертов дважды в месяц
Подписаться
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.
Сдавайте отчетность через Экстерн из 1С

Не нужно выходить из привычной учетной программы, чтобы проверить и отправить отчетность. Скачайте бесплатный модуль Контур.Экстерна для 1С и работайте в одном окне.

Работайте с отправленными документами своей группы в Контур.Экстерн Лайт

Если вы подключили многопользовательский режим и объединяете сотрудников в группы, каждый из них теперь может работать в Контур.Экстерн Лайт с отправленными документами всей группы, а не только со своими.

Как отправить корректировку сведений в ФСС и запросить перерасчет пособия через Экстерн

Если в документах по проактивной схеме есть ошибки, нужно отправить корректировку сведений в Фонд или подать запрос на перерасчет. Рассказываем, как это сделать в Экстерне.

Как бухгалтеры участвуют в реферальной программе Контура: кейсы

Ранее мы рассказывали о том, как строится партнерская реферальная программа в Контуре. С ее помощью вы можете получать дополнительный доход, просто рекомендуя сервисы своим клиентам, знакомым и контрагентам. Сегодня — знакомимся с отзывами бухгалтеров, которые стали партнерами Контура.

Комментировать