Экстерн не видит новый сертификат. Что делать?

Хочу начать работу в Экстерне с новым сертификатом, а когда захожу в сервис, он не отображается. Что делать?

12 сентября 2023 293 Вопрос

Ответ эксперта

Если вы только выпустили сертификат, то немного подождите, обновите страницу браузера и попробуйте снова.

Если это не помогло, то:

  • Проверьте, вставлен ли носитель с сертификатом в компьютер. 
  • Если носитель вставлен, то установите сертификат на компьютер. Сделать это можно по инструкции.
  • По кнопке «Просмотреть сертификаты в контейнере» из инструкции выше проверьте срок действия сертификата. Если он истек, то продолжить работу с сертификатом не получится. Нужно выпустить новый сертификат.
  • Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

Если вам нужно добавить новый сертификат не для входа в Экстерн, а для подписания отчетности, следуйте инструкции

Главное на почту — и памятка по расчету выплат, налогов и взносов в подарок
Подписаться
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.
Главное на почту — и памятка по расчету выплат, налогов и взносов в подарок
Подписаться
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур.

Статьи по теме

Все статьи
Написать комментарий