Ответ эксперта
Если вы только выпустили сертификат, то немного подождите, обновите страницу браузера и попробуйте снова.
Если это не помогло, то:
- Проверьте, вставлен ли носитель с сертификатом в компьютер.
- Если носитель вставлен, то установите сертификат на компьютер. Сделать это можно по инструкции.
- По кнопке «Просмотреть сертификаты в контейнере» из инструкции выше проверьте срок действия сертификата. Если он истек, то продолжить работу с сертификатом не получится. Нужно выпустить новый сертификат.
- Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
Если вам нужно добавить новый сертификат не для входа в Экстерн, а для подписания отчетности, следуйте инструкции.
