Можно ли отправлять клиентам ссылки на оплату через WhatsApp?

Менеджер компании направляет отдельным клиентам ссылки на оплату услуг через Систему быстрых платежей (СБП) в мессенджере WhatsApp. Нарушает ли это действующее законодательство РФ?

Ольга Сорокина Копирайтер, эксперт сервиса Контур.Экстерн

Ответ эксперта

Запрет на использование иностранных мессенджеров, в том числе WhatsApp, установлен п. 8 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ.

Использовать иностранные мессенджеры запрещено:

государственным и муниципальным унитарным предприятиям;
государственным корпорациям и компаниям;
публично-правовым компаниям;
ООО и АО, более 50% акций которых принадлежит государству;
субъектам РФ или муниципальным образованиям;
банкам и другим некредитным финансовым организациям;
субъектам национальной платежной системы.

Запрет касается не всей информации, а только той, которая передается в рамках предоставления государственных или муниципальных услуг, выполнения государственного или муниципального задания, а также реализации товаров, работ, услуг или имущественных прав.

В частности, нельзя передавать:

платежные документы;
персональные данные граждан РФ;
сведения о безналичных переводах;
данные, которые нужны для осуществления платежей;
сведения о счетах и вкладах граждан РФ в банках.

Ссылку на оплату по СБП можно квалифицировать как сведения, необходимые для осуществления платежей. Соответственно, передача таких ссылок через WhatsApp запрещена для указанных выше организаций. Если организация не относится к числу перечисленных субъектов, то запрет на нее не распространяется.