Как бухгалтеру-аутсорсеру увеличить прибыль: пошаговая инструкция

Рассказываем, что бухгалтеру-аутсорсеру стоит включать в тариф за обслуживание, а что — выносить в дополнительные услуги. А также как освоить и предложить своим клиентам управленческий учет.

Полина Муртазина Эксперт в сфере бухгалтерского бизнеса

В этой статье:

Почему важно разделять тариф и допуслуги
Шаг 1 — введите лимиты по тарифам
Шаг 2 — расширьте продуктовую линейку
Шаг 3 — освойте и предложите клиентам управленческий учет

Почему важно разделять тариф и допуслуги

Бухгалтеры на аутсоринге часто предпочитают упаковывать всё обслуживание в тариф или абонентскую плату, потому что так проще назвать клиенту фиксированную цену и спрогнозировать свои доходы. Но проще — не значит эффективнее. Если вы складываете все услуги в одну корзину, то в большинстве случаев сталкиваетесь с тем, что у вас очень много работы, но очень мало денег.

Чтобы не работать в убыток, важно разделить услуги. Посчитайте себестоимость своей работы и разделите задачи:

то, что связано неразрывным циклом обслуживания, включите в абонентскую плату;
остальное выставляйте как допуслуги.

Так вы сможете увеличить прибыль.

Потребность в дополнительных услугах у клиентов будет всегда, потому что в бизнесе все время что-то меняется, появляются новые запросы. Но даже если кто-то не захочет платить сверх тарифа, вам это на руку — больше не нужно бесплатно делать лишнюю работу. Работать вы будете меньше, а зарабатывать больше.

Давайте разберем, как отделить тариф от допуслуг и что может входить в продуктовую линейку бухгалтера-аутсорсера.

Заполнить, проверить и сдать бухгалтерскую отчетность через интернет.

Попробовать

Шаг 1 — введите лимиты по тарифам

Чтобы определить, что входит в тариф, введите лимиты. Например:

количество часов консультаций в месяц;
количество сотрудников клиента, которых вы ведете;
количество документов, которые вы обрабатываете в месяц.

Всё, что нужно сделать для клиента сверх этих лимитов, становится дополнительными услугами. Придется поработать над прайсом, но оно того стоит.

Статьи по теме:

Подтверждать ценообразование нужно соответствующим сервисом, программой лояльности. Клиент должен видеть, что расчеты адекватны, вы решите все его вопросы, вам можно доверять — тогда он будет готов работать с вами даже по более высокой цене.

Шаг 2 — расширьте продуктовую линейку

Когда вы доведете цены до уровня рентабельности, продумайте услуги, которые помогут вам закрыть еще больше потребностей клиентов. Руководителям бизнеса все время что-то нужно — получать аналитику, оформлять документы на кредиты, подключать кассовые аппараты, проводить валютные операции, открывать новые счета и т.д.

Для бизнесмена самый простой способ решить эти задачи — обратиться к проверенному человеку, например, к бухгалтеру. Поэтому стоит выяснить потребности существующих клиентов, чтобы зарабатывать больше. Сделать это можно двумя путями:

Будьте более внимательны к тому, что происходит в бизнесе вашего клиента. Бухгалтер часто знает, чего не хватает компании, которую он обслуживает. Он видит, какие процессы происходят в фирме, оценивает финансовые потоки и сложности, которые возникают.

Проведите опрос клиентов. Пообщайтесь с каждым клиентом — что беспокоит, что в ведении бизнеса непонятно, какие еще услуги собственник покупает у сторонних специалистов. Подумайте, какие из этих потребностей вы готовы закрыть.

Рассчитывайте налоги и взносы прямо в Экстерне. Сервис сам заполнит платежки, книги учета и отчеты для отправки онлайн

Попробовать

Шаг 3 — освойте и предложите клиентам управленческий учет

Управленческий учет — это тренд последних лет, это дополнительная услуга, которая позволит вам сразу шагнуть в более высокий ценовой сегмент. Основной потребитель услуги — действующий клиент, который уже понимает ценность управленческих данных для принятия решений.

Вы можете освоить управленческий учет или нанять специалиста, который будет вести его сразу для всех ваших клиентов. В идеале этим должен заниматься тот, кто ведет бухучет у клиента.

Пример

Внедрение «управленки» для небольшого бизнеса может стоить 30-50 тысяч рублей, а для крупного — стоимость услуги может доходить до полумиллиона.

Можно включить элементы управленческого учета в VIP-тариф. В этом случае каждый месяц вы будете не только готовить для клиента отчетность, вести кадровый учет, считать зарплату, но и на базе полученных данных делать управленческие отчеты.

Такая опция пользуется популярностью, а научиться составлять отчеты можно за 1-3 месяца.

Выберите подходящий формат обучения исходя из того, кому вы собираетесь продавать новый продукт. То есть если вы работаете с микробизнесом — идите учиться туда, где вас научат «управленке» именно для клиентов, которым не нужны сложные программы.

Самый эффективный путь — сразу начать вникать в управленческий учет на примере действующего клиента, выстраивать систему для конкретного бизнеса. Можно договориться, что клиент оплачивает ваше обучение, а вы внедряете ему управленческий учет бесплатно, позже назначаете цену за сопровождение.

Позже, когда разберетесь вы в структуре и порядке действий — откуда брать данные, в какие таблицы и как их упаковывать, как преподносить клиенту, как анализировать и делать выводы — будете применять эти алгоритмы и для других клиентов.