Нужно ли контролировать каждый шаг подчиненных?

Недавно я стала руководителем. Поймала себя на мысли, что постоянно хочу знать, чем заняты подчиненные. Прошу отчет по каждому шагу, контролирую все этапы работы. С одной стороны, учу их многому, а с другой — ничего не успеваю сделать из своих задач. Что делать?

Виктор Степанов Корпоративный психолог Контура

Ответ эксперта

Микроменеджмент, то есть стремление контролировать каждый мелкий этап решения задачи — это самая частая ошибка руководителя. Он буквально лезет в каждую щель, в результате сам выматывается. А подчиненные увольняются, потому что постоянный контроль раздражает всех, особенно опытных сотрудников, у которых есть свое видение рабочего процесса.

В этом виновата привычка: начинающий руководитель еще не вышел из роли эксперта, он помнит, как успешно выполнял эти же задачи. Его манера реализации задачи была единственно верной. Но у всех людей разные сильные и слабые стороны, в зависимости от них они выбирают свой путь достижения результата. Важно это понять и не требовать от сотрудников становиться копиями начальника.

Обязанность руководителя — ставить задачи и оценивать результаты. Если сотрудник выполнил задачу, и результат удовлетворяет, не имеет значения, как именно он это сделал.

Как избежать микроменеджмента? Рецепт элементарен:

1. Вовремя остановитесь и дайте людям самостоятельно выполнять задачи.

2. Скажите подчиненным, что они могут обращаться к вам при любых затруднениях.

Но тут важна последовательность: если сказали, что готовы помогать, будьте готовы реально оказывать эту помощь, а не критиковать.

При таком раскладе скорее всего, сотрудник все сделает сам. А если поймет, что не справляется, придет за советом.

Удобные расчеты по сотрудникам и автоматическая отчетность в Контур.Экстерне. Попробуйте 14 дней бесплатно!

Обязательно изучите материалы по теме:

• Как мотивировать коллег учиться?
• Как побороть страх, что сотрудники уволятся?
• Как продолжать работать с людьми, которые ведут себя непорядочно?