Как узнать дату и время получения входящего запроса недостающих сведений?

С СФР возникла спорная ситуация по поводу времени отправки ответа на запрос недостающих сведений. Как в Экстерне узнать дату получения запроса, чтобы доказать фонду, что ответ был направлен вовремя?

Ольга Сорокина Копирайтер, эксперт сервиса Контур.Экстерн

Как автоматически получать входящие документы по проактивным выплатам, читайте в статье

Ответ эксперта

Дату и время входящего запроса можно посмотреть в разделе «СФР» в Экстерне → «Проактивные выплаты» → «Входящие» → фильтр «Отправлен ФСС». Там будут указаны дата и время, когда фонд направил запрос.

Чтобы не пропустить срок ответа на запрос, используйте статусы входящих документов: они подскажут, до какого числа надо отправить ответ.

Статьи по теме:

• Проактивные выплаты в 2024 году: как построить работу с СФР по‑новому
• Что делать, если из СФР пришло уведомление об ошибке?
• Что делать, если не поступают входящие документы из СФР (ФСС)?