Как мотивировать команду бухгалтерии: роль руководителя

Рутинная работа, давление сроков и законодательных изменений часто выжигают внутреннюю мотивацию бухгалтера. Для главного бухгалтера вопрос мотивации стоит особенно остро. С одной стороны — собственная усталость, с другой — ответственность за команду. Где найти ресурс, чтобы не просто «тушить пожары», а вести отдел к развитию? Разбираем, как прийти к осознанному управлению мотивацией: сначала своей, а затем — команды.

Треть моих клиентов — бухгалтеры, которые устали от своей работы настолько, что готовы бросить всё и уйти хоть кофе варить, хоть хлеб выпекать, лишь бы не оставаться в мире, где слово «баланс» означает что угодно, но не спокойствие.

Мало кто из них решается навсегда уйти из профессии. В ходе работе с карьерным консультантом они понимают, что дело не только и не столько в том, чем они занимаются, а в понимании того, что именно их в этом занятии вдохновляет, мотивирует, дает силы на новые вызовы и нестандартные решения. Давайте поговорим о том, как оставаться в профессии не потому что надо, а потому, что хочется.

Как руководителю мотивировать себя самого

Вы — главный ресурс и пример для подражания. Нельзя зажечь других с пустым баком. Самомотивация руководителя строится на трех китах: смысле, энергии и росте.

Вернитесь к цели и смыслу

Бухгалтерия — это не про проводки, а про порядок. Напомните себе, какую ценность вы своей деятельностью создаете:

• Вы — гарант финансовой безопасности компании.
• Ваша работа предотвращает штрафы, блокировки счетов и репутационные риски.
• Вы — стратегический советник. Данные, которые вы предоставляете, — основа для принятия управленческих решений.
• Вы — создатель системы. Оптимизируя процессы, вы освобождаете время и ресурсы компании для развития.

Лично у меня есть в Телеграме папка «Уголок моей гордости», куда я переношу все благодарности от клиентов и коллег. Я захожу в нее каждый раз, когда мой внутренний самозванец поднимает голову и начинает меня терзать своими сомнения в моей компетенции.

5 поводов похвалить себя прямо сейчас

Перечитывайте этот список, когда чувствуете, что потеряли смысл, есть симптомы выгорания и усталости от однообразия. Так вы заново присвоите себе свои достижения.

Удобные расчеты по сотрудникам и автоматическая отчетность в Контур.Экстерне. Попробуйте 30 дней бесплатно!

Управляйте энергией, а не только временем

Делегируйте, чтобы расти. Перестаньте быть «супербухгалтером», который все проверяет и делает сам. Ваша роль — эксперт и управленец. Делегируйте рутину, чтобы освободить время для анализа, проектов и стратегии.

Чему и как учиться, если вы стали руководителем

Например, внедряйте цифровые инструменты. Автоматизация (ЭДО, CRM-системы, сервисы сдачи отчетности) — ваш главный союзник в борьбе с рутиной. Каждый автоматизированный процесс — это шаг от операционки к управлению.

Как автоматизировать бухгалтерский бизнес

Соблюдайте профессиональный баланс. Не позволяйте работе поглотить вас целиком. Выделите время на отдых, хобби и семью. Выгоревший главный бухгалтер — угроза для всей команды. Как своей, так и смежных.

Важно в момент перегрузов и спешки остановиться (да-да, в спешке остановиться), посмотреть на свои задачи и оценить, что из этого можно делегировать.

Делегируй или сгоришь: как бухгалтеру перестать быть заложником своей работы

Да, бывают у бухгалтеров напряженные периоды, это известный факт. Но многие из них можно предсказать, подготовиться заранее. Конечно, не за счет сна, спорта и других вещей, делающих вас счастливыми. 

Инвестируйте в свое развитие

Рутина убивает мотивацию, а новизна — возрождает. Пройдите курс по управленческому учету, налоговому планированию, выпеканию идеальной шарлотки, английскому языку, выращиванию гортензий. Это может быть что-то для работы или что-то просто для интереса. Главное — делайте это регулярно. Помните, что только смена деятельности помогает быть эффективным там, где почти нет разнообразия.

Нетворкинг: общайтесь с коллегами из других компаний, участвуйте в профессиональных сообществах, выступайте на конференциях, ведите свой телеграм-канал. Это дает поддержку, новые идеи и понимание, что вы не одиноки в своих вызовах.

Как выявлять мотивацию у сотрудников

Нельзя мотивировать сотрудников «вслепую». То, что вдохновляет одного, оставляет равнодушным другого. Ваша задача — узнать, а что мотивирует каждого из ваших подчиненных. Это, если хотите, одна из самых важных ваших задач. Без этого шага вы рискуете все тащить на себе.

Типы мотивации

Важный нюанс: нет чистых типов, но всегда какой-то из них является ведущим. Вот его и ищите.

Как диагностировать

Метод 1 — мотивационное интервью. Суть метода — задавать открытые вопросы, касаемые задач сотрудника. Его можно использовать на собеседовании кандидата к себе в команду. Но если вы пришли на готовую команду то, при личном знакомстве с каждым из членов команды эти вопросы тоже будут уместны:

• Какие задачи тебе нравятся больше всего? Какие меньше?
• Что было самым интересным / полезным в работе за последний месяц?
• Каким из своих достижений ты гордишься больше всего?
• Где бы ты хотел(а) развиваться в профессиональном плане?
• Что для тебя важно в работе, кроме зарплаты?

Метод 2 — наблюдение. Это мой любимый прием. Зачастую он оказывается самым информативным. Посмотрите, как сотрудник реагирует на разные задачи. Он оживляется при сложном проекте или скучает? Ему важно закончить раньше и уйти домой или получить детальную обратную связь?

Обращайте внимание, как он включается не только в рабочие задачи. Люди везде одинаковы в своих проявлениях — больше всего энергии, азарта и вкуса мы проявляем там, где нам нравится. И наоборот: там, где нам скучно и тоскливо, мы либо саботируем, либо делаем «на отвали».

Метод 3 — анкетирование. Анонимные опросы могут помочь выявить общие тенденции в коллективе (удовлетворенность, атмосфера, запрос на обучение).

Как, зная мотивацию, мотивировать команду

Собрав данные о своих сотрудниках, действуйте точечно:

Задавшись целью узнать тип мотивации отдельно взятого сотрудника, не забудьте и о себе. У вас, руководителя финансовой службы, какой тип мотивации? Какие задачи заставляют вас забывать о времени? От каких задач вас тянет в сон? Что помогает вам двигаться к желаемым целям? Получаете ли вы тот тип поддержки от руководителя, который подходит именно вам? А ваш руководитель знает, что мотивирует вас?

Разберитесь, какие задачи вам нравятся, а какие не очень

Помните, что любая команда — живой организм, дышащий и меняющийся каждый день. Задача руководителя на ежедневной основе поддерживать в нем баланс. 

Здесь работают универсальные инструменты для всей команды:

Понятные цели. Каждый должен понимать, как его работа влияет на общий результат. Подсвечивать это — задача руководителя.

Честная обратная связь. «Спасибо» и «Давай поправим» должны быть своевременными и конструктивными.

Автономия и доверие. Давайте свободу в выборе методов решения задач (конечно, в рамках закона и внутренних регламентов). Доверяйте профессионализму как отдельно взятого сотрудника, так и всей команде в целом.

Чистое рабочее место. Избавьте команду от хаоса, неясных требований и постоянной срочной смены приоритетов.

Подготовить, проверить и сдать отчетность через интернет.

Попробовать

Коротко о главном про мотивацию в бухгалтерии

Мотивация в бухгалтерии — это не про разовые бонусы или корпоративы. Это про системную, ежедневную работу руководителя над собой и средой в своем отделе. Начните с себя, найдите свои смыслы и источники энергии. Затем изучите свою команду, чтобы понять, что зажигает каждого;

Действуйте точечно, создавая среду, где ценят не только точные проводки, но и людей, которые их делают. Ваша бухгалтерия может быть не только центром точности, но и командой единомышленников, которым интересно расти и развиваться вместе.