Что делать, если сотрудники не хотят работать на результат?

У меня бухгалтерский бизнес. Сотрудники, вроде бы, выполняют свою работу, но хотелось бы большего: чтобы видели контекст, работали на результат, а не по инструкции. В чем проблема? Нужно лучше выбирать сотрудников или можно как-то замотивировать нынешних?

Виктор Степанов Корпоративный психолог Контура

Ответ эксперта

Сотрудники не хотят работать на результат — довольно частая жалоба руководителей. И есть два пути решения этой проблемы.

Подумайте, может, вы в самом деле очень лояльно относитесь к их недоработкам. Такое бывает, когда руководитель, например, боится потерять сотрудника, которого считает сверхценным. В таком случае надо работать со страхом. Открываете портал для поиска работы, смотрите резюме и доказываете себе, что незаменимых не существует.

Но чаще всего дело в понимании того, что такое результат. Просто ваш результат — это не тот результат, на который ориентируется сотрудник. Например, вам нужна прибыль и довольные клиенты, а ваш бухгалтер спит и видит, что его должность в трудовой сменится с главного на ведущего. Или, что ему ничто не будет мешать уходить с работы к любимой семье ровно в 18:00.

В таком случае имеет смысл разобраться в мотивации сотрудника и найти компромисс. И тогда не надо будет постоянно сканировать рынок. И не будет для вас более верного существа во вселенной, чем сотрудник, который видит, что вы заботитесь о его интересах.